お客様の声
KZ2216 桜美5.0三段重(黒)<kaze-ya style>
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Murakami様
2012/01/08
商品到着しすぐに開封したところ、三段重の最下段は破損、二段目はヒビが入った状態でした。すぐに電話したところ、即時に再送の返事でした。大変対応が良く、無事お正月を迎える事ができました。破損は宅配業者による落下と思われます。しかし梱包に工夫必要かと思います。二回目の梱包も箱の周りに梱包材を巻きつけるものでしたが、むしろ荷物の底を厚く覆う方がよろしいかと思います。品質はすばらしいので、他の商品も購入しょうと思います。今後もよろしくお願いします。
お店からのコメント
2012/01/10
コメント有難うございます。商品破損大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。梱包の件 ご指摘有難うございます。今後このようなことの無いように工夫して参ります。商品をお気に召して戴けましたこと何より嬉しく感謝申し上げます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 北市裕子
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